Algemene Voorwaarden - Elaru

Artikel 1 – Definities

In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:

• Elaru: de onderneming die producten aanbiedt via de webshop.

• Klant: iedere natuurlijke persoon of rechtspersoon die een overeenkomst aangaat met Elaru.

• Overeenkomst: iedere bestelling of aankoop tussen Elaru en de klant.

• Producten: alle artikelen die via de webshop worden aangeboden.

Artikel 2 - Toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, bestellingen en overeenkomsten via de webshop van Elaru.

Door een bestelling te plaatsen gaat de klant akkoord met deze voorwaarden.

Artikel 3 - Productinformatie

Elaru streeft ernaar alle producten en informatie zo duidelijk en correct mogelijk weer te geven.

Kleine afwijkingen in kleur, structuur, geur of verpakking kunnen voorkomen bij natuurlijke producten en vormen geen reden voor aansprakelijkheid of ontbinding van de overeenkomst.

De producten van Elaru zijn uitsluitend bedoeld voor het gebruik zoals omschreven op de productpagina of verpakking.

Artikel 4 - Prijzen

Alle vermelde prijzen zijn inclusief btw, tenzij anders aangegeven.

Elaru behoudt zich het recht voor prijzen op ieder moment te wijzigen. Prijswijzigingen hebben geen invloed op reeds geplaatste bestellingen.

Artikel 5 - Bestellingen en betalingen

Een overeenkomst komt tot stand zodra de klant een bestelling heeft geplaatst en de betaling succesvol is verwerkt.

Elaru behoudt zich het recht voor bestellingen te weigeren of aanvullende informatie op te vragen bij vermoedens van misbruik of fraude.

Artikel 6 - Verzending en levering

Elaru doet haar best bestellingen zo snel mogelijk te verwerken en verzenden.

Levertijden zijn indicatief en kunnen afhankelijk zijn van vervoerders en drukte. Vertraging geeft geen recht op schadevergoeding.

Indien een pakket verloren lijkt te zijn gegaan, zal Elaru samen met de vervoerder een onderzoek starten.

Artikel 7 - Herroepingsrecht en retouren

Consumenten hebben het recht een bestelling binnen 14 dagen na ontvangst te retourneren, conform het wettelijke herroepingsrecht.

Retouren dienen:

• ongebruikt te zijn;

• indien mogelijk in originele verpakking te zitten;

• hygiënisch verantwoord retour gestuurd te worden.

Geopende of gebruikte producten kunnen om hygiënische redenen worden geweigerd.

De kosten voor retourzending zijn voor rekening van de klant, tenzij anders overeengekomen.

Artikel 8 - Aansprakelijkheid

Elaru is niet aansprakelijk voor:

• verkeerd of onjuist gebruik van producten;

• allergische reacties of gevoeligheden;

• indirecte schade, gevolgschade of verlies.

De klant blijft zelf verantwoordelijk voor het zorgvuldig lezen van gebruiksinstructies en ingrediënteninformatie.

Bij twijfel over gebruik adviseren wij contact op te nemen met een deskundige.

Artikel 9 - Klachten

Klachten kunnen worden gemeld via:

info@elaru.nl

Elaru streeft ernaar klachten zo snel mogelijk en binnen redelijke termijn te behandelen.

Artikel 10 - Privacy

Persoonsgegevens worden uitsluitend verwerkt conform de geldende privacywetgeving en het privacybeleid van Elaru.

Artikel 11 - Overmacht

Elaru is niet aansprakelijk voor vertragingen of tekortkomingen veroorzaakt door overmacht, waaronder storingen, vervoersproblemen, overheidsmaatregelen of andere onvoorziene omstandigheden.

Artikel 12 - Toepasselijk recht

Op alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing.

Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland.

Contactgegevens

Elaru
Blijvenburgstraat 259
3042 KE Rotterdam
Nederland

E-mail: info@elaru.nl